我们的 承诺
一般规定
本政策适用于 Lovisa Pty Ltd（“Lovisa”）处理的所有数据。
根据欧盟《通用数据保护条例 2016/679》（“GDPR”），Lovisa 既是您向我们提供的个人信息的“数据控制者”，也是“数据处理者”。
Lovisa 在英国信息专员办公室 (ICO) 注册，注册号为ZA502527。
我们收集哪些个人信息？
我们收集和处理的信息可能包括但不限于以下内容：
- 您的全名和职称；
- 联系信息，例如您的住宅或邮寄地址、电话或手机号码和电子邮件地址；
- 人口统计信息，如邮政编码、喜好和兴趣；
- 我们处理产品付款所需的财务账单信息；
- 有关您通过我们的网上商店购买的信息，包括产品和价格；
- 您的网络浏览器和浏览行为；
- 与客户调查和优惠相关的其他信息。
- 当您在商店中穿孔或与我们收集的个人信息互动时向我们提供的合法身份证明文件。
我们不收集“特殊类别”的个人数据或敏感数据，包括种族或民族血统、健康信息、哲学或宗教信仰、性取向或实践、或犯罪定罪和记录。
您选择提交或发布在我们的社交媒体页面或其他公共论坛上的任何个人信息都可能被访问这些论坛的其他人阅读、收集或使用。Lovisa 对您选择在这些论坛上提交的个人数据不承担任何责任。
我们为什么要收集这些信息？
我们收集您的数据用于多种目的，包括但不限于：
- 提高我们对您和您的偏好的了解，以便为您提供最佳的在线体验。
- 通过电子邮件、我们的聊天功能、电话和社交媒体管理您对产品和技术支持问题的疑问和投诉。
- 遵守法律义务、法院裁决和当局决定。
- 为了预防损失管理的目的，确保遵守条款和条件，并检测和防止滥用我们的服务。
曲奇饼
与许多其他网站一样，我们的网站可能会不时使用“cookies”。
Cookie 是当您访问网站时存储在您计算机上的小型信息文件。我们可能会使用 Cookie 来让您使用我们网站上的某些功能、存储您的偏好、在您返回我们网站时识别您并维护有关您使用我们网站的信息。
首次使用我们的网站时，我们会要求您明确允许在您的设备上存储 Cookie。您可以通过更改浏览器中的首选项或选项菜单来选择禁用计算机上的 Cookie。但是，如果您不接受 Cookie，您将无法访问您的帐户信息或在我们的网站上购物。
谁可以访问您的数据？
您的信息可能会在 Lovisa 内部共享；但是，我们不会将您的数据传递、出售或交换给第三方用于营销目的。转发给第三方的任何数据仅用于向您提供我们的服务。任何个人信息的披露必须以根据政策向您提供产品或服务为主要目的，或出于其他指定的合法目的。
保护您的信息
Lovisa 收集的任何个人数据都将以公平、合法和透明的方式处理。“处理”包括但不限于收集、存储、传输、传播或删除个人信息。Lovisa 采取适当的技术和组织措施，防止未经授权或非法处理个人数据，以及防止个人数据意外丢失、销毁或损坏。
如果个人数据在欧洲经济区（“EEA”）内收集并转移到未经欧盟委员会充分性决定的国家，Lovisa 将仅根据其有关 EEA 以外数据传输的具有约束力的公司规则传输这些个人数据。
然而，由于互联网并非完全安全，我们无法保证您存储或发送给我们的任何个人信息完全安全。我们建议您在使用互联网访问我们的网站、应用程序或社交媒体时要小心谨慎。
我们如何保护您的数据
我们有义务确保您的个人信息免受未经授权的处理、意外泄露、访问、丢失、破坏或更改。因此，我们制定了一系列技术安全措施和程序，以确保您的个人信息得到适当保护。这些措施包括但不限于：
- 通过访问控制措施和身份验证技术限制对信息系统的访问；
- 对静态和传输中的敏感数据进行加密；
- 为内部员工提供信息安全培训；
- 约束员工和承包商遵守信息安全政策。
保留
您的个人信息将以匿名形式保存，保存时间不会超过 Lovisa 实现数据目的所需的合理时间。
在“我们收集哪些信息”部分定义的收集数据将被存储：
- 自上次联系以来已有三年
- 在您与 Lovisa 的商业关系存续期间以及此后 10 年内，如果您是客户，即您购买了我们的产品或服务。
您的个人信息随后将被存档，以便在发生诉讼或争议时使用，但仅限于与相关目的相关的诉讼时效期限。如果启动司法诉讼，个人信息可能会被存储至该诉讼结束，包括任何可能的上诉期，然后将根据适用法律的允许删除或存档。
您的个人数据将被匿名化或删除。
您的权利是什么？
访问权
您有权要求获取 Lovisa 所持有的您的个人信息。您有权了解我们正在处理哪些个人信息、我们处理这些信息的原因以及我们是否共享了您的个人信息。您可以行使您的权利，要求访问并获取我们从您那里收集的任何个人信息的副本，并要求以易于阅读的格式向您提供您的个人信息。
您可以使用本政策联系部分中的联系方式联系我们的数据保护官，我们将通过电子邮件向您提供您的个人数据。
删除权
您有权随时删除 Lovisa 处理的任何个人数据，但以下情况除外：
- 您与我们的客户服务团队之间存在纠纷；
- 您有一个尚未发货的未结订单；
- 您被怀疑滥用或在过去四年内曾经滥用我们的服务；
- 您涉嫌犯罪，而Lovisa持有的个人数据将作为与该犯罪有关的证据。
反对权
您有权反对基于 Lovisa 合法利益而对您的个人数据进行的处理。除非我们能够证明存在凌驾于您的利益和权利之上的合法理由，或出于合法索赔，否则 Lovisa 将不会继续处理个人数据。
您也有权反对直接营销。您可以按照每封营销电子邮件中的说明选择退出 Lovisa 的直接营销。
限制权
在有限的情况下，您有权要求 Lovisa 限制对您个人数据的处理。这些情况包括：
- 如果您反对基于 Lovisa 合法利益的处理，在这种情况下，Lovisa 应在验证合法利益之前限制所有数据处理；
- 如果您的个人数据不正确，在这种情况下，Lovisa 将在验证您的数据的准确性之前限制对您的数据的处理；
- 如果处理是非法的，在这种情况下您可以要求限制您的个人数据而不是删除；
- 如果 Lovisa 不再需要您的个人数据但您需要它来捍卫合法权益。
您可以在数据隐私页面管理您的同意并采取其他与数据相关的操作。
违反
如果发生安全漏洞，导致个人数据意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权披露或访问，Lovisa 将评估您的权利和自由的风险，并在适当情况下向相关部门报告此漏洞。
隐私政策的变更
我们可能会不时修改本隐私政策，并在本网站上发布更新的隐私政策。
接触
要请求访问您的个人数据或如果您对 Lovisa 的数据保护和隐私政策有任何疑问，请通过privacy@lovisa.com或邮寄方式联系我们的数据保护官：
Lovisa 德国有限公司
Richmodstraße 6 Neumarkt Galerie Köln 50667
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